Costumer Care Specialist

Tuty Brandy je největší e-commerce skupina v Plzeňském kraji. Z původně malých projektů jsme postupně vybudovali společnosti s kumulovaným obratem téměř 4 miliardy Kč. V našem portfoliu máme jak výrobní (Liftor) a vývojové (Protoprint) firmy, tak oficiální e-shopy a kamenné prodejny pro světové značky jako je DJI, Xiaomi, Amazfit a další, které nám svěřily svou důvěru.

Hledáme posilu do týmu Liftor!
Jsme česká e-commerce firma, která patří mezi přední výrobce a dodavatele výškově nastavitelných stolů, ergonomických židlí a příslušenství pro moderní kancelář i domácí pracovní prostředí. Naším cílem je pomáhat lidem pracovat zdravěji, efektivněji a s radostí.

Co bude Vaší náplní práce:

  • Péče o zákazníky nejen na českém trhu – e-mail, telefon, chat
  • Zodpovídání dotazů k produktům, objednávkám a reklamacím
  • Administrace objednávek a komunikace s logistickými partnery
  • Spolupráce s týmem marketingu a obchodu na zlepšování zákaznické zkušenosti
  • Podpora i zahraničních zákazníků – dle znalosti vašeho cizího jazyka (DE / PL / HU / RO / EN)

Koho hledáme:

  • Máte výbornou češtinu (ústně i písemně) a ovládáte alespoň jeden cizí jazyk na komunikativní úrovni (němčina, polština, maďarština, rumunština nebo angličtina)
  • Jste komunikativní, trpělivý/á a zákaznický přístup je pro vás samozřejmostí
  • Nezaleknete se práce v e-commerce prostředí a základní práce s počítačem (Google, Email, MS office) vám není cizí
  • Dokážete pracovat samostatně, ale zároveň fungovat jako týmový hráč

Co nabízíme:

  • Smysluplnou práci – pomáháme lidem k zdravějšímu a pohodlnějšímu pracovnímu prostředí
  • Pracovní prostředí v přátelském a mladém kolektivu
  • Možnost zapojení do expanze na zahraniční trhy
  • Flexibilní pracovní dobu a možnost částečného Home office
  • Firemní benefity (zaměstnanecké slevy na produkty Liftor, občerstvení na pracovišti, příspěvek na stravování)
  • Odpovídající finanční ohodnocení dle zkušeností 35.000 – 45.000,- Kč
  • Dotovaná Multisportkarta